Kebijakan privasi

Data yang Anda berikan langsung saat meminta percakapan, mendaftar, atau mengelola akun Anda:

• Nama lengkap, surel, dan nomor telepon (dengan kode negara) orang tua atau wali.
• Nama depan murid, kelas, negara, zona waktu, dan mata pelajaran yang dituju.
• Pilihan jadwal dan catatan apa pun yang Anda bagikan.
• Data akun — nama, surel, peran, dan URL foto profil jika Anda masuk dengan Google.

Dikumpulkan otomatis saat Anda mengunjungi situs: alamat IP dan negara (untuk harga regional dan zona waktu), satu kuki sesi terenkripsi untuk masuk, serta peristiwa analitik dan kinerja (lihat Kuki dan Analitik di bawah).

Kami mengumpulkan data murid seminim mungkin yang dibutuhkan untuk mengajar: nama depan, kelas, mata pelajaran, zona waktu, jadwal, kehadiran, riwayat sesi, dan catatan kemajuan. Data murid hanya dipakai untuk memberikan dan memperbaiki proses belajarnya serta memberi tahu orang tua. Data itu tidak pernah dijual atau dipakai untuk iklan.

Orang tua atau wali adalah kontak kami dan pemegang akun. Kami memakai data kontak Anda untuk mengatur jadwal, mengirim tagihan dan bukti pembayaran, membagikan kabar kemajuan, dan memberi dukungan — melalui surel dan, bila Anda setuju, melalui WhatsApp.

• Kuki sesi. Kuki terenkripsi yang hanya dapat dibaca server (NextAuth) membuat Anda tetap masuk hingga 30 hari.
• Kuki wilayah. Menyimpan negara yang terdeteksi untuk mengisi harga regional dan zona waktu, hingga satu tahun.
• Kuki analitik. Dipakai Google Analytics untuk membedakan pengguna dan sesi. Anda dapat menolaknya (lihat Hak Anda).

Dengan persetujuan tersirat Anda, kami memakai Google Analytics dan Vercel Analytics/Speed Insights untuk memahami tampilan halaman, navigasi, jenis perangkat, sumber rujukan, dan Core Web Vitals agar dapat memperbaiki situs. Data ini bersifat agregat dan tidak dipakai untuk keputusan otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau yang serupa.

Pembayaran online diproses oleh penyedia jasa pembayaran resmi — saat ini Razorpay dan PayGlocal — dan transfer bank internasional diverifikasi oleh tim penagihan kami. Penyedia yang menangani suatu pembayaran bergantung pada tagihan dan mata uangnya, dan disebutkan kepada Anda sebelum Anda membayar. Data kartu dan data bank lengkap dimasukkan di lingkungan aman milik penyedia itu — kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu lengkap, CVV, atau data bank lengkap Anda di server kami. Setiap penyedia memproses data itu sebagai pengendali mandiri menurut kebijakan privasinya sendiri. Kami menyimpan tagihan, status pembayaran, dan bukti pembayaran untuk keperluan akuntansi dan hukum.

Kami mengirim pesan transaksional yang Anda perlukan — konfirmasi percakapan, tagihan dan bukti pembayaran, kabar kelas dan jadwal, serta surel masuk — melalui penyedia surel kami dan, bila Anda setuju, melalui WhatsApp. Pemberitahuan operasional internal (misalnya permintaan percakapan baru) dapat dikirim ke saluran staf pribadi kami di Telegram. Berkas kelas dan materi disimpan pada penyedia penyimpanan kami (Supabase).

Kelas langsung berlangsung melalui Zoom. Bila sebuah kelas direkam (jika diaktifkan), rekamannya tersedia bagi murid yang terdaftar dan orang tuanya di dasbor mereka, dengan akses yang dilindungi kode. Rekaman hanya dipakai untuk menunjang proses belajar murid dan ditangani sesuai kebijakan ini serta ketentuan privasi Zoom sendiri.

Jika Anda melamar posisi di Asymptode — sebagai mentor atau untuk posisi di perusahaan — kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menilai lamaran Anda: nama, alamat surel dan nomor telepon, lokasi Anda (kota, provinsi atau wilayah, dan negara), CV Anda, serta tautan yang Anda pilih untuk dibagikan, seperti portofolio, cuplikan karya, atau profil LinkedIn. Bergantung pada posisinya, kami juga mengumpulkan apa yang Anda sampaikan tentang pengalaman Anda, jawaban tertulis Anda atas pertanyaan posisi itu, dan — untuk mentor — mata pelajaran, jenjang kelas, bahasa, zona waktu, dan ketersediaan mingguan yang Anda pilih, serta video perkenalan yang bersifat pilihan.

Kami memverifikasi alamat surel Anda dengan kode sekali pakai sebelum sebuah lamaran dapat dikirim, sehingga lamaran tidak dapat diajukan atas nama Anda dari alamat yang tidak Anda kuasai.

Keterangan ini hanya dipakai untuk menilai lamaran Anda, menghubungi Anda mengenai lamaran itu, dan menyimpan catatan keputusan perekrutan kami. Keterangan itu tidak dipakai untuk iklan, tidak pernah dijual, dan tidak digabungkan dengan data murid atau orang tua. Kami tidak mengambil keputusan perekrutan secara otomatis — setiap lamaran dibaca oleh orang.

CV Anda dan video apa pun yang Anda unggah disimpan di penyimpanan pribadi yang tidak dapat dijangkau publik: tidak ada tautan publik ke berkas itu, dan hanya administrator Asymptode yang terautentikasi dapat mengambilnya melalui sistem kami sendiri. Catatan lamaran hanya dapat diakses oleh orang yang terlibat dalam perekrutan, dan setiap lamaran juga dikirim ke kotak masuk rekrutmen internal kami dengan CV Anda terlampir. Balasan dikirim ke alamat yang Anda pakai untuk melamar.

Kami menyimpan lamaran hingga dua tahun agar dapat mempertimbangkan Anda untuk posisi berikutnya, dan lebih lama hanya bila hukum mewajibkannya. Anda dapat meminta kami kapan saja untuk menghapus lamaran dan berkas yang Anda unggah, melalui alamat kontak di bawah — lihat Hak dan pilihan Anda.

• Permintaan percakapan serta catatan akun dan pemesanan disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka yang wajar sesudahnya, untuk audit dan kepatuhan hukum.
• Lamaran kerja, termasuk CV yang diunggah, tautan portofolio, dan video perkenalan apa pun, disimpan hingga dua tahun sejak Anda melamar, dan dihapus lebih awal jika Anda meminta.
• Catatan pembayaran dan tagihan disimpan sekurangnya tujuh tahun untuk memenuhi kewajiban akuntansi dan pajak.
• Sesi masuk berakhir setelah 30 hari; token verifikasi berakhir tak lama setelah dipakai.
• Data analitik mengikuti masa simpan bawaan penyedia (biasanya sekitar 14 bulan untuk data peristiwa GA4).

Asymptode beroperasi dari India dan melayani keluarga di berbagai negara. Penyedia jasa kami dapat memproses data di server di India, Amerika Serikat, atau negara lain. Dengan memakai Layanan, Anda memahami bahwa data Anda dapat dikirim ke dan diproses di negara selain negara Anda, yang hukum perlindungan datanya mungkin berbeda. Kami mengambil langkah agar data Anda tetap terlindungi di mana pun diproses.

Bergantung pada tempat Anda tinggal (termasuk GDPR dan hukum serupa), Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, atau memindahkan data Anda, menolak atau membatasi pemrosesan, dan menarik persetujuan.

• Menolak analitik. Setel kunci localStorage “disableAnalytics” menjadi “true” di peramban Anda lalu muat ulang, atau pakai add-on penolakan dari Google.
• Menggunakan hak Anda. Kirim surel kepada kami dan kami akan menjawab dalam 30 hari. Kami dapat memverifikasi identitas Anda lebih dahulu.

Situs dan akun kami ditujukan untuk orang tua dan wali, bukan untuk anak di bawah 13 tahun. Orang tua memberikan keterangan dasar tentang anaknya semata untuk mengatur les. Jika Anda yakin kami mengumpulkan keterangan langsung dari seorang anak tanpa izin orang tua, hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi HTTPS saat pengiriman, kuki sesi terenkripsi yang hanya dapat dibaca server, kendali akses berbasis peran, dan validasi di sisi server. Tidak ada cara pengiriman atau penyimpanan yang 100% aman, tetapi kami bekerja agar data Anda tetap aman.

Untuk pertanyaan atau permintaan apa pun soal privasi, kirim surel ke info@asymptode.com. Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu; perubahan penting akan tampak pada tanggal “Terakhir diperbarui” di atas.