नियम और शर्तें

Asymptode विद्यालय जाने वाले बच्चों को गणित और विज्ञान में निजी, सजीव ऑनलाइन ट्यूशन देता है; हमारे परिवार मुख्यतः संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया और अन्य अंग्रेज़ी-भाषी देशों में हैं। हमारा तरीका चयनित और मार्गदर्शन-आधारित है, किसी बड़े पैमाने या समूह वाले मॉडल का नहीं।

हम शैक्षिक सहयोग और मार्गदर्शन देते हैं। हम किसी निश्चित शैक्षिक परिणाम, अंक, परीक्षा के स्कोर या प्रवेश की गारंटी नहीं देते, क्योंकि ये बहुत-सी बातों पर निर्भर करते हैं जो मेंटर के वश में नहीं हैं, जिनमें बच्चे का स्वयं का परिश्रम और उसकी भागीदारी शामिल है।

सभी कक्षाएँ एक विद्यार्थी और उसके मेंटर के बीच एक-से-एक होती हैं। कक्षाएँ किसी वीडियो-कॉन्फ़्रेंसिंग मंच (Zoom) पर ऑनलाइन चलती हैं। प्रत्येक कक्षा आपके पैकेज के शेष से दी जाती है; पूरी हुई हर कक्षा एक सत्र का क्रेडिट खर्च करती है।

जब किसी कक्षा के लिए रिकॉर्डिंग चालू हो, तब उसकी रिकॉर्डिंग उपलब्ध रहती है। रिकॉर्डिंग और कक्षा के आँकड़ों का क्या किया जाता है, यह हमारी गोपनीयता नीति में देखें।

नामांकन एक बातचीत और सत्रों का पैकेज खरीदने के न्योते से शुरू होता है। खाते अभिभावक या संरक्षक के लिए और विद्यार्थी के लिए बनाए जाते हैं। अपने लॉगिन विवरण गोपनीय रखना आपकी जिम्मेदारी है, और आपके खाते से हुई हर गतिविधि के लिए आप उत्तरदायी हैं।

• खाते अभिभावक या विधिक संरक्षक द्वारा ही बनाए और संभाले जाने चाहिए, किसी बच्चे द्वारा नहीं।
• आप नामांकन के समय सही, वर्तमान और पूरी जानकारी देने के लिए सहमत हैं।
• जहाँ इन शर्तों का उल्लंघन हो, या जहाँ आगे बढ़ना बच्चे के हित में न हो, वहाँ हम नामांकन से इनकार कर सकते हैं, उसे रोक सकते हैं या समाप्त कर सकते हैं।

ट्यूशन सत्रों के पैकेज के रूप में खरीदी जाती है। आप प्रति सत्र भुगतान कर सकते हैं या अधिक किफ़ायती अध्ययन योजना चुन सकते हैं। आपके चुने हुए पैकेज का भुगतान पहले लिया जाता है, और आपके रिकॉर्ड के लिए बिल और रसीद जारी की जाती है।

• भुगतान के तरीके। हम अपने अधिकृत भुगतान साझेदारों — इस समय Razorpay और PayGlocal — के माध्यम से सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं, और हमारी बिलिंग टीम द्वारा सत्यापित अंतरराष्ट्रीय बैंक हस्तांतरण भी। कौन-सा साझेदार दिया जाएगा, यह बिल और उसकी मुद्रा पर निर्भर करता है, और आपका भुगतान जो साझेदार संसाधित करेगा उसका नाम भुगतान से पहले आपको बता दिया जाता है। हम भुगतान साझेदार जोड़ या बदल सकते हैं; कोई भी बदलाव केवल उसके प्रभावी होने के बाद किए गए भुगतानों पर लागू होता है।
• प्रसंस्करण का अतिरिक्त शुल्क नहीं। हम गेटवे का प्रसंस्करण शुल्क नहीं जोड़ते — भुगतान के समय जो राशि दिखती है, वही आप देते हैं।
• मुद्रा। कीमतें आपके क्षेत्र के लिए भुगतान के समय दिखाई गई मुद्रा में ही दिखाई और वसूली जाती हैं।
• सत्र कभी समाप्त नहीं होते। पैकेज में बचे हुए सत्र निरस्त नहीं होते।

धनवापसी हमारी धनवापसी नीति से संचालित होती है।

कक्षाएँ विद्यार्थी की उपलब्धता और समय-क्षेत्र के अनुसार तय होती हैं। एक साप्ताहिक नियमित समय-सारणी तय की जाती है, और आने वाली कक्षाएँ जुड़ने के विवरण के साथ विद्यार्थी के डैशबोर्ड पर दिखती हैं।

• कृपया समय पर जुड़ें, जिससे पूरी कक्षा का उपयोग हो सके। जुड़ने के लिंक कक्षा शुरू होने से कुछ पहले सक्रिय होते हैं।
• अनुपस्थिति। यदि विद्यार्थी पहले से रद्द किए बिना किसी निर्धारित कक्षा में नहीं आता, तो वह कक्षा दी गई मानी जाती है और उसका क्रेडिट खर्च हो जाता है। रद्दीकरण नीति देखें।

हम विद्यालय के आयोजनों, यात्राओं और समय-क्षेत्रों को समझते हैं। आप उचित सूचना देकर समय बदल सकते हैं और हम कोई सुविधाजनक समय खोज लेंगे। शुरू होने से 2 घंटे पहले की लॉक अवधि के बाहर रद्द की गई कक्षाएँ आपके शेष में वापस आ जाती हैं और स्वयं ही फिर से निर्धारित हो जाती हैं।

पूरा विवरण, जिसमें 2 घंटे की अवधि और आपातकालीन क्रेडिट शामिल हैं, हमारी रद्दीकरण नीति में है।

हमारे मेंटरों से अपेक्षा की जाती है कि वे तैयार, पेशेवर और सम्मानपूर्ण रहें, तय समय-सारणी का पालन करें और अभिभावकों से स्पष्ट बात करें। यदि कोई मेंटर किसी निर्धारित कक्षा के लिए उपलब्ध नहीं है, तो हम दूसरा समय देंगे या उस सत्र का क्रेडिट आपके शेष में बिना किसी शुल्क के वापस कर देंगे।

• यह सुनिश्चित करें कि विद्यार्थी के पास उपयुक्त उपकरण, स्थिर इंटरनेट और कक्षा के लिए शांत जगह हो।
• छोटे बच्चों को समय पर जुड़ने में मदद करें और जहाँ ज़रूरी हो, साथ रहें।
• संपर्क और समय-सारणी की जानकारी अद्यतन रखें।
• मेंटरों के साथ सम्मान से व्यवहार करें और कोई भी चिंता हमें शीघ्र बताएँ, जिससे हम मदद कर सकें।

सभी पाठ्य-सामग्री, कक्षा के नोट्स, अभ्यास-पत्र, रिकॉर्डिंग, ब्रांड-चिह्न और वेबसाइट की सामग्री Asymptode या उसके अनुज्ञप्तिदाताओं की बौद्धिक संपदा है, और केवल नामांकित विद्यार्थी के निजी, अव्यावसायिक अध्ययन के लिए दी जाती है। आप हमारी लिखित अनुमति के बिना इन्हें न तो कॉपी कर सकते हैं, न पुनर्वितरित, न पुनर्विक्रय, न प्रकाशित या सार्वजनिक रूप से साझा कर सकते हैं, और न किसी मॉडल या सेवा को प्रशिक्षित करने में उपयोग कर सकते हैं।

• खाते की पहुँच, कक्षा के लिंक या सामग्री को नामांकित परिवार के बाहर किसी के साथ साझा करना।
• अनुमति के बिना कक्षाओं या सामग्री को रिकॉर्ड करना, पुनर्वितरित करना या बेचना।
• सेवाओं का उपयोग किसी अवैध, अपमानजनक, या मेंटरों, कर्मचारियों या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए हानिकारक काम में करना।
• मंच में बाधा डालने, उसकी रिवर्स इंजीनियरिंग करने या अनधिकृत पहुँच पाने का प्रयास करना।

सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर दी जाती हैं। कानून जहाँ तक अनुमति देता है, Asymptode अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक या परिणामी हानियों के लिए, तथा अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं (इंटरनेट या किसी अन्य पक्ष के मंच की खराबी सहित) के लिए उत्तरदायी नहीं है।

जहाँ कानून दायित्व को बाहर नहीं करने देता, वहाँ आपके प्रति हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने संबंधित कक्षाओं के लिए दी थी। इन शर्तों की कोई बात आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानूनों से मिले आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती।

ये शर्तें भारत के कानूनों से संचालित होती हैं, जहाँ Asymptode काम करता है; इससे आपके निवास-देश में उपलब्ध किसी अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण अधिकार पर कोई असर नहीं पड़ता।

विधिक, नियामक या संचालन-संबंधी कारणों से हम इन शर्तों को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम ऊपर दी “अंतिम अद्यतन” की तारीख बदल देंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों के लिए आपको सूचित करने के उचित प्रयास करेंगे। अद्यतन के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित शर्तें स्वीकार करते हैं।

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? हमें info@asymptode.com पर लिखें या हमारा संपर्क पृष्ठ देखें।