利用規約

Asymptode は、学齢期の児童・生徒に対し、ライブのオンライン完全個別指導で数学と理科を教えています。ご家庭は主にアメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリアなどの英語圏です。当方の方針は、大人数や集団の形式ではなく、選抜制でメンターによる伴走を軸としています。

当方は学習上の支援と助言を提供します。特定の成績、評定、試験のスコア、合格といった結果はお約束できません。これらはお子さま自身の努力や取り組みを含め、メンターの手の及ばない多くの要因に左右されます。

すべてのレッスンは、お子さま一人とそのメンターによる完全個別で行います。レッスンはビデオ会議プラットフォーム（Zoom）を用いてオンラインで実施します。各レッスンはご購入のレッスン残数から消費され、終了した1回のレッスンにつき1回分が消費されます。

レッスンの録画は、そのレッスンで録画が有効になっている場合に利用できます。録画やレッスンに関するデータの取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。

お申込みは、ご相談と、レッスンパックご購入のご案内から始まります。アカウントは保護者（法定代理人）とお子さまのそれぞれに作成します。ログイン情報の管理はお客さまの責任であり、アカウントで行われたすべての操作について責任を負っていただきます。

• アカウントの作成と管理は保護者または法定代理人が行うものとし、お子さまが行うことはできません。
• お申込みの際は、正確で最新かつ完全な情報をご提供ください。
• 本規約に違反がある場合、または継続がお子さまの利益にならない場合、当方はお申込みをお断りし、停止し、または終了することがあります。

指導はレッスンパックとしてご購入いただきます。1回ごとのお支払いも、より有利な学習プランのご選択も可能です。お支払いはお選びのパックについて前払いで、記録用に請求書と領収書を発行します。

• お支払い方法。当方が認めた決済パートナー（現在は Razorpay と PayGlocal）による安全なオンライン決済と、請求チームが確認する国際銀行送金をご利用いただけます。どのパートナーをご案内するかは請求書とその通貨によって決まり、お支払いを処理するパートナーはお支払い前にお知らせします。決済パートナーの追加や変更を行う場合があり、変更は効力発生後のお支払いにのみ適用されます。
• 決済手数料の上乗せはありません。ゲートウェイの処理手数料は加算しません。お支払い画面に表示された金額がお支払い額です。
• 通貨。価格は、お住まいの地域についてお支払い画面に表示される通貨で表示し、請求します。
• レッスンに有効期限はありません。パック内の未使用分が失効することはありません。

返金は当方の返金ポリシーに従います。

レッスンはお子さまの都合とタイムゾーンに合わせて設定します。毎週くり返す時間割を取り決め、次回以降のレッスンは参加方法とともにお子さまの画面に表示されます。

• レッスンを最後まで使えるよう、時間どおりにご参加ください。参加リンクは開始の少し前に有効になります。
• 無断欠席。事前のキャンセルなく予定されたレッスンに出席しなかった場合、そのレッスンは実施済みとして扱い、1回分が消費されます。キャンセルポリシーをご覧ください。

学校行事、旅行、タイムゾーンの事情は理解しています。合理的な余裕をもってご連絡いただければ日程を変更し、都合のよい時間をお探しします。開始2時間前のロック時間より前にキャンセルされたレッスンは残数に戻り、自動的に再設定されます。

2時間の枠や緊急用の回数を含む詳細は、当方のキャンセルポリシーに記載しています。

メンターには、準備を整え、礼儀をもって専門家としてふるまい、取り決めた時間割を守り、保護者と明確に連絡を取ることを求めています。予定されたレッスンにメンターが対応できない場合は、代替の時間をご案内するか、1回分を無償で残数に戻します。

• お子さまが適した端末、安定したインターネット回線、静かな場所でレッスンを受けられるようご用意ください。
• 小さいお子さまが時間どおりに参加できるよう手助けし、必要に応じて付き添ってください。
• 連絡先と日程の情報は最新の状態に保ってください。
• メンターに敬意をもって接し、気になることは早めにお知らせください。お手伝いできます。

すべての教材、授業ノート、プリント、録画、ブランド表示およびウェブサイトの内容は、Asymptode またはそのライセンサーの知的財産であり、在籍するお子さまの個人的かつ非商業的な学習のためにのみ提供されます。当方の書面による許可なく、複製、再配布、転売、公表、公開での共有を行うこと、またモデルやサービスの学習に用いることはできません。

• アカウントへのアクセス、レッスンのリンク、教材を、在籍するご家庭の外の人と共有すること。
• 許可なくレッスンや教材を録画し、再配布し、または転売すること。
• 違法な目的、濫用的な目的、またはメンター・スタッフ・他の利用者に害を与える目的で本サービスを使うこと。
• プラットフォームの妨害、リバースエンジニアリング、または権限のないアクセスを試みること。

本サービスは「現状のまま」「提供可能な範囲で」提供されます。法律が認める最大限の範囲で、Asymptode は間接損害、付随的損害、結果的損害について、また当方の合理的な支配の及ばない事象（インターネットや第三者プラットフォームの障害を含む）について責任を負いません。

法律により責任を排除できない場合、お客さまに対する当方の責任の総額は、対象となったレッスンについてお支払いいただいた金額を上限とします。本規約のいかなる定めも、お住まいの国の強行的な消費者保護法に基づく権利を制限しません。

本規約は、Asymptode が事業を行うインドの法律に準拠します。ただし、お客さまの居住国で認められる強行的な消費者保護上の権利を妨げません。

法令、規制または運用上の理由により、本規約を随時更新することがあります。その場合は上部の「最終更新」の日付を改め、重要な変更についてはお知らせするための合理的な手立てを講じます。更新後も本サービスのご利用を続けられる場合、改定後の規約に同意いただいたものとみなします。

本規約についてのご質問はinfo@asymptode.comまでメールでお寄せいただくか、お問い合わせページをご覧ください。