سياسة الخصوصية

بيانات تقدّمها مباشرة عند طلب محادثة استشارية أو التسجيل أو إدارة حسابك:

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (مع رمز البلد) لأحد الوالدين أو الوصي.
• الاسم الأول للطالب والصف والبلد والمنطقة الزمنية والمواد المطلوبة.
• تفضيلات المواعيد وأي ملاحظات تختار مشاركتها.
• بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني والدور ورابط صورة الملف الشخصي إن سجّلت الدخول عبر Google.

تُجمع تلقائياً عند زيارتك الموقع: عنوان IP والبلد (للأسعار الإقليمية والمناطق الزمنية)، وملف تعريف جلسة مشفّر لتسجيل الدخول، وأحداث قياس وأداء (راجع ملفات تعريف الارتباط والقياس أدناه).

نجمع أقل قدر من بيانات الطالب اللازم لتقديم الدروس: الاسم الأول والصف والمواد والمنطقة الزمنية والجدول والحضور وسجل الحصص وملاحظات التقدّم. وتُستخدم بيانات الطالب فقط لتقديم تعلّمه وتحسينه ولإبقاء الأسرة على علم. ولا تُباع أبداً ولا تُستخدم في الإعلانات.

الوالد أو الوصي هو جهة التواصل لدينا وصاحب الحساب. ونستخدم بيانات تواصلك لتنسيق المواعيد وإرسال الفواتير والإيصالات ومشاركة مستجدّات التقدّم وتقديم الدعم — بالبريد الإلكتروني، وبواتساب إن وافقت على ذلك.

• ملف تعريف الجلسة. ملف مشفّر لا يمكن قراءته إلا من الخادم (NextAuth) يُبقيك مسجّل الدخول حتى 30 يوماً.
• ملف تعريف المنطقة. يحفظ البلد المكتشف لتهيئة الأسعار الإقليمية والمنطقة الزمنية، حتى سنة واحدة.
• ملفات تعريف القياس. يستخدمها Google Analytics للتمييز بين المستخدمين والجلسات. ويمكنك الاعتراض (راجع حقوقك).

بموافقتك الضمنية نستخدم Google Analytics و Vercel Analytics/Speed Insights لفهم مشاهدات الصفحات والتنقّل ونوع الجهاز ومصدر الزيارة ومؤشرات Core Web Vitals، حتى نحسّن الموقع. وهذه البيانات مجمّعة ولا تُستخدم في قرارات آلية تُنتج آثاراً قانونية أو ما يشابهها.

تُعالج المدفوعات الإلكترونية جهات معتمدة لخدمات الدفع — حالياً Razorpay وPayGlocal — ويتحقّق فريق الفواتير لدينا من الحوالات البنكية الدولية. ويتوقف اختيار الجهة التي تعالج دفعة معيّنة على الفاتورة وعملتها، وتُذكر لك قبل السداد. وتُدخل بيانات البطاقة والبيانات البنكية الكاملة في البيئة الآمنة الخاصة بتلك الجهة — فنحن لا نجمع ولا نحفظ على خوادمنا رقم بطاقتك الكامل أو رمز التحقّق أو بياناتك البنكية الكاملة. وتعالج كل جهة تلك البيانات بوصفها مراقباً مستقلاً وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ونحفظ الفواتير وحالات السداد والإيصالات لأغراض محاسبية وقانونية.

نرسل الرسائل التي تحتاجها — تأكيدات المحادثة الاستشارية والفواتير والإيصالات ومستجدّات الحصص والجدول ورسائل تسجيل الدخول — عبر مزوّد البريد لدينا، وبواتساب إن وافقت. وقد تُرسل التنبيهات التشغيلية الداخلية (مثل طلب محادثة جديد) إلى قناة فريقنا الخاصة على Telegram. وتُحفظ ملفات الحصص والدروس عند مزوّد التخزين لدينا (Supabase).

تُعقد الحصص المباشرة عبر Zoom. وعند تسجيل حصة (إذا كان التسجيل مُفعَّلاً)، يُتاح التسجيل للطالب المسجّل ولأسرته في لوحتهم، والوصول إليه محمي برمز. وتُستخدم التسجيلات فقط لدعم تعلّم الطالب، ويُتعامل معها وفق هذه السياسة وشروط الخصوصية الخاصة بـ Zoom.

إذا تقدّمت لوظيفة في Asymptode — كمعلّم أو لوظيفة في الشركة — فإننا نجمع ما نحتاجه فقط لتقييم طلبك: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وموقعك (المدينة والولاية أو المنطقة والبلد)، وسيرتك الذاتية، والروابط التي تختار مشاركتها، مثل أعمالك أو نموذج عمل أو ملفك على LinkedIn. وبحسب الوظيفة نجمع كذلك ما تخبرنا به عن خبرتك، وإجاباتك المكتوبة عن أسئلة الوظيفة، و — للمعلّمين — ما تختاره من مواد وصفوف ولغات ومنطقة زمنية وأوقات متاحة أسبوعياً، وفيديو تعريفي اختياري.

نتحقّق من بريدك الإلكتروني برمز لمرة واحدة قبل إمكان إرسال أي طلب، حتى لا يُقدَّم طلب باسمك من عنوان لا تملكه.

تُستخدم هذه المعلومات فقط لتقييم طلبك وللتواصل معك بشأنه ولحفظ سجل بقرارات التوظيف لدينا. ولا تُستخدم في الإعلانات، ولا تُباع أبداً، ولا تُدمج بسجلات الطلبة أو الأسر. ولا نتّخذ أي قرار توظيف بوسائل آلية — فكل طلب يقرأه إنسان.

تُحفظ سيرتك الذاتية وأي فيديو ترسله في تخزين خاص لا يمكن الوصول إليه علناً: فلا يوجد رابط عام إليها، ولا يمكن استرجاعها إلا لمسؤول مُوثَّق في Asymptode عبر أنظمتنا. وسجلات الطلبات متاحة فقط للأشخاص المشاركين في التوظيف، ويُرسل كل طلب أيضاً إلى بريد التوظيف الداخلي لدينا مع سيرتك الذاتية مرفقة. وتُرسل الردود إلى العنوان الذي تقدّمت به.

نحفظ الطلبات حتى سنتين لكي نتمكّن من النظر فيك عند فتح وظيفة لاحقاً، ولمدة أطول فقط حين يقتضي القانون ذلك. ويمكنك في أي وقت أن تطلب منا حذف طلبك والملفات التي أرسلتها، عبر عنوان التواصل أدناه — راجع حقوقك وخياراتك.

• تُحفظ طلبات المحادثة الاستشارية وسجلات الحساب والحجز طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة معقولة بعدها لأغراض المراجعة والامتثال القانوني.
• تُحفظ طلبات العمل، بما فيها السير الذاتية المرسلة وروابط الأعمال وأي فيديو تعريفي، حتى سنتين من تاريخ تقدّمك، وتُحذف قبل ذلك إن طلبت.
• تُحفظ سجلات المدفوعات والفواتير سبع سنوات على الأقل للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية.
• تنتهي جلسات تسجيل الدخول بعد 30 يوماً؛ وتنتهي رموز التحقّق بعد استخدامها بوقت قصير.
• تتبع بيانات القياس مدة الحفظ الافتراضية لدى المزوّد (نحو 14 شهراً عادةً لأحداث GA4).

تعمل Asymptode من الهند وتخدم أسراً في أنحاء العالم. وقد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات على خوادم في الهند أو الولايات المتحدة أو بلدان أخرى. وباستخدامك الخدمات تُقرّ بأن بياناتك قد تُنقل وتُعالج في بلدان غير بلدك، قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات. ونتّخذ خطوات لتبقى بياناتك محمية أينما عُولجت.

بحسب مكان إقامتك (بما يشمل اللائحة العامة لحماية البيانات وقوانين مماثلة)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، وفي الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وفي سحب موافقتك.

• رفض القياس. اضبط مفتاح localStorage المسمى «disableAnalytics» على «true» في متصفحك ثم أعد تحميل الصفحة، أو استخدم إضافة إلغاء التفعيل من Google.
• ممارسة حق. اكتب إلينا وسنرد في غضون 30 يوماً. وقد نتحقّق من هويتك أولاً.

موقعنا وحساباتنا موجّهة للوالدين والأوصياء، لا للأطفال دون 13 عاماً. ويقدّم الوالد معلومات أساسية عن طفله لغرض تنظيم الدروس فقط. وإن كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات مباشرة من طفل دون موافقة والديه، فتواصل معنا وسنحذفها سريعاً.

نحمي بياناتك بتشفير HTTPS أثناء النقل، وملفات تعريف جلسة مشفّرة لا تُقرأ إلا من الخادم، وضوابط وصول حسب الدور، وتحقّق من جانب الخادم. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على إبقاء بياناتك في أمان.

لأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية، اكتب إلى info@asymptode.com. وقد تُحدَّث هذه السياسة من وقت إلى آخر؛ وستظهر التغييرات الجوهرية في تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.